NwahTech
الشؤون القانونية
نلتزم بالشفافية الكاملة — اطلع على سياساتنا وشروط تعاملنا معك.
ما البيانات التي نجمعها؟
- المعلومات التي تقدّمها مباشرةً عند التواصل معنا أو طلب عرض سعر (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
- تفاصيل المشروع والمتطلبات التي تشاركها معنا خلال مراحل التعاقد والتطوير.
- بيانات الاستخدام التقنية الآلية كعنوان IP والمتصفح ونظام التشغيل عند زيارة موقعنا.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتذكّر تفضيلاتك.
- أي وثائق أو ملفات ترفعها لنا في إطار تنفيذ مشروعك.
كيف نستخدم بياناتك؟
- تقديم الخدمات التقنية المتفق عليها وإدارة مشروعك بكفاءة.
- التواصل معك بشأن تحديثات المشروع، العروض، والدعم الفني.
- إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات وإدارة العقود.
- تحسين جودة خدماتنا بناءً على التغذية الراجعة والتحليلات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
- إرسال تحديثات أو عروض خدمات جديدة — مع حقك الكامل في إلغاء الاشتراك.
هل نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة؟
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
- قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات موثوقين (استضافة، دفع، تحليلات) وفق اتفاقيات سرية صارمة.
- قد نُفصح عن بيانات إذا اقتضى ذلك القانون السعودي أو أمر قضائي.
- في حالة الاستحواذ أو الدمج، يُحاط المستخدمون علمًا مسبقًا بأي تغيير في سياسة التعامل مع البيانات.
كيف نحمي بياناتك؟
- تشفير كامل للبيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS.
- تشفير البيانات الحساسة عند التخزين باستخدام خوارزميات معيارية.
- نسخ احتياطية منتظمة مشفّرة في بيئات سحابية آمنة.
- نظام إدارة صلاحيات دقيق (IAM) يحدّ الوصول على أساس الحاجة فقط.
- فحوصات أمنية دورية ومراجعة الثغرات وفق معايير هيئة الأمن السيبراني الوطنية (NCA).
- برنامج توعية أمنية للفريق الداخلي لضمان التعامل السليم مع البيانات.
ما حقوقك تجاه بياناتك؟
- الحق في الاطلاع على أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك.
- الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو منقوصة.
- الحق في طلب حذف بياناتك عند انتهاء علاقة العمل، وفق ما يسمح به القانون.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
- الحق في استلام نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة (Data Portability).
- يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني المخصص.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات العملاء النشطين طوال مدة التعاقد وفترة الدعم الفني.
- بعد انتهاء علاقة العمل، نحتفظ بالبيانات الضرورية لمدة 5 سنوات لأغراض قانونية ومحاسبية.
- بيانات التسويق تُحذف فور طلب إلغاء الاشتراك.
- بيانات الموقع التحليلية تُحتفظ بها بصيغة مجهولة الهوية لمدة 26 شهرًا كحد أقصى.
تحديثات سياسة الخصوصية
- قد نحدّث هذه السياسة دوريًا لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية.
- يُعلَن عن أي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز في الموقع.
- تاريخ آخر تحديث: يناير 2025.
- استمرارك في التعامل معنا بعد التحديث يُعدّ قبولًا للسياسة المحدَّثة.
آخر تحديث: يناير 2025 — جميع الحقوق محفوظة لـ NwahTech